شرکت توزیع نیروی برق استان یزد

 

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان یزد تاکید کرد : برنامه کاربردی برق من ، بستر ورود اطلاعات مشترکین در دفاتر پیشخوان قرار گیرد و کاربران نیز آموزش لازم را ببینند.

به گزارش دفتر روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان یزد ، مهندس علی جم در نشست کمیته بهبود خدمات غیرحضوری با اشاره به اهمیت انجام امور مرتبط با مشترکین از طریق اپلیکیشن برق من ، افزود : علاوه بر اولویت قرار گرفتن رسیدگی به درخواست های مردمی از طریق برنامه کاربردی برق من ، دفاتر پیشخوان هم بستر ورود اطلاعات خود را از این طریق انجام دهند.

وی خاطرنشان کرد : اعضا کمیته بهبود خدمات غیرحضوری فرآیندها را از شروع تا پایان در برنامه کاربردی برق من دنبال کنند و نقاط ضعف آن را استخراج کنند.

این مسئول یادآور شد : تفکیک یا ادغام ، افزایش یا کاهش آمپر ، اصلاح انشعاب ، وصل مجدد ، قطع موقت ، تغییر مکان ، جمع آوری موقت و دائم ، آزمایش کنتور ، تغییر تعرفه ، ویرایش اطلاعات ، تغییر مالکیت ، بیمه مشترکین و کنتور هوشمند از جمله فرآیندهایی است که توسط تیم کارشناسی بررسی می شوند.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان یزد تاکید کرد : یک کارشناس توسط معاونت فروش خدمات مشترکین به عنوان نماینده مشترکین مسئول پیگیری مسائل مربوط به برنامه کاربردی برق من مشخص شود.

وی متذکر شد : بزودی سامانه ثبت شماره تلفن همراه ممشترکین در نگهبانی ها برای ارسال لینک برق من  توسط دفتر فناوری اطلاعات نصب خواهد شد.